রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

lh6676 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার শর্তাবলি সরাসরি বাংলায় দেওয়া আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ
lh6676 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়

কুকি ব্যবহার

সাইটটি কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়, প্রতিটি নতুন ডিভাইসেও

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলি

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলেও একই পথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইলের তথ্য আপডেট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সেটিংস পেজ থেকেই দিতে পারবেন

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন এবং প্রযোজ্য আইন মেনে পরিষেবা ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল লবি ও অ্যাকাউন্ট পেজে প্রবেশ করা যাবে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।